よくある質問

こちらでは、新幹線にまつわるよくある質問を載せています。

切符については、予約、料金、早割、変更、キャンセル、払い戻し、紛失など、乗車については、乗り方、乗り遅れ、遅延、運休など、その他マナー、車内設備、基本的なルールなどの質問をいただくことが多いです。

その他にも、気になる質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。 

新幹線 切符について

予約・購入

新幹線に乗る時に必要な切符は何ですか？

乗車券と特急券の違いは何ですか？

新幹線の切符はどこで買えますか？

新幹線の切符を予約できるインターネットサイトはどこですか？

新幹線の自由席と指定席の差額はいくらですか？

新幹線はいつから予約できますか？

新幹線の切符をネット予約した場合、受け取る場所は？

新幹線回数券の予約の仕方を教えてください。

新幹線の切符はクレジットカードで買えますか？

新幹線の切符を買う時にどのクレジットカードが使えますか？

新幹線の切符をクレジットカード決済した時に領収書はもらえますか？

新幹線の切符は電話で予約できますか？

新幹線でペット用に指定席を購入するのは可能ですか？

新幹線の空席状況はどこで調べたら良いですか？

新幹線の早割(早特)きっぷは、みどりの窓口で買えますか？

早割(早特)きっぷと往復割引きっぷではどちらがお得ですか？

早割(早特)きっぷはキャンセルできますか？

変更

新幹線の指定席切符は時間変更できますか？

新幹線の切符を一度変更した後、再度変更できますか？

割引

新幹線に早割はあるの？

新幹線の学割は当日でも利用できますか？

トラブル

新幹線の車内で忘れ物をした場合、問い合わせ先はどこですか？

新幹線の切符を紛失したら、再発行してもらえますか？

新幹線で乗り越した時の精算はどうなりますか？

新幹線で寝過ごした時に追加料金はかかりますか？

新幹線の車内

新幹線の車内に持ち込む荷物の大きさに制限はありますか？

新幹線の車内で授乳やオムツ替えをする場所はある？

新幹線の自由席に子供を座らせるのはマナー違反ですか？

新幹線に女性専用の車両や座席はありますか？

新幹線の車内で喫煙できる場所はありますか？

新幹線の車内で飲食しても大丈夫ですか？